Políticas de Reembolso

Joyas Personalizadas: Debido a la naturaleza única y artesanal de las joyas hechas a medida, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de tejido, a menos que la pieza presente un defecto de fabricación evidente al momento de la entrega.

Cursos de Macramé: Una vez que el usuario ha accedido al contenido digital del curso, no se realizarán reembolsos. Si tuviste un problema técnico para acceder, nuestro equipo de soporte te ayudará a resolverlo en un plazo de 48 horas.

Productos en Stock (No personalizados): Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 7 días tras la recepción del producto, siempre que la joya se encuentre en su empaque original y sin señales de uso. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

Citas: El costo de reserva de la cita se descontará del precio final de la joya. En caso de inasistencia sin previo aviso (mínimo 24 horas), el monto de la reserva no será reembolsable.